9 paź 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży e-booka za pośrednictwem strony internetowej [www.psychoszyszka.pl] oraz formularza zamówienia prowadzonego na platformie Easytools pod adresem [https://cart.easy.tools/checkout/psychoszyszka/ebook-oswoj-lekowego-stwora] (dalej łącznie: „Sklep”).
2. Sprzedawcą jest [Iga Zielińska], prowadząca działalność gospodarczą pod firmą [Gabinet Psychologiczny Szyszka], z siedzibą pod adresem [Przemysłowa 75, 62-510,Konin], NIP: [6653080964], REGON: [43077539] (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [szyszkagabinet@gmail.com].
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG.
4. E-book – treść cyfrowa w formie publikacji elektronicznej sprzedawana w Sklepie, dostarczana w postaci pliku do pobrania.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży E-booka.
6. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3. Produkt i wymagania techniczne

1. Przedmiotem sprzedaży jest E-book „[Oswój Lękowego Stwora]” w formacie PDF. Szczegółowy opis E-booka, w tym jego zawartość i objętość, znajduje się na stronie produktu w Sklepie.
2. Do korzystania ze Sklepu i z E-booka potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon),
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. program do odczytu plików PDF,
   4. aktywny adres e-mail.
3. Sprzedawca nie zapewnia dostosowania E-booka do formatów innych niż PDF.

§4. Zamówienie, cena i płatność

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
   1. wybiera E-book i przechodzi do formularza zamówienia,
   2. podaje imię, nazwisko i adres e-mail, a jeśli chce otrzymać fakturę – także dane do faktury,
   3. akceptuje Regulamin,
   4. wyraża zgodę na dostarczenie E-booka przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia (§6),
   5. klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub o równoważnej treści i opłaca Zamówienie.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich.  Cena nie obejmuje kosztów dostawy, ponieważ E-book jest dostarczany elektronicznie.
3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę E-booka z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem platformy Easytools, prowadzonej przez Easytools sp. z o.o. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Dostępne metody płatności są widoczne w formularzu zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia. E-mail zawiera Regulamin oraz potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości, o których mowa w ust. 1 pkt 4.

§5. Dostarczenie e-booka

1. E-book jest dostarczany na adres e-mail podany w Zamówieniu, w formie linku do pobrania, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
2. E-book jest także dostępny do pobrania w Portalu klienta Easytools, do którego Klient loguje się adresem e-mail podanym w Zamówieniu.
3. Jeśli E-book nie dotrze w terminie, Klient powinien sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem [szyszkagabinet@gmail.com]. Sprzedawca niezwłocznie wyśle E-book ponownie.
4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy E-booka mimo wezwania, Konsument może odstąpić od Umowy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

   §6. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

   1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
   2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Klient wyraził zgodę na dostarczenie E-booka przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, został poinformowany, że po dostarczeniu E-booka utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości i otrzymał potwierdzenie, o którym mowa w §4 ust. 5.
   3. E-book jest udostępniany od razu po opłaceniu Zamówienia, dlatego złożenie Zamówienia wymaga wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 2. W efekcie Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów zakupionego E-booka.
   4. Jeżeli prawo odstąpienia mimo to przysługuje, np. gdy Klient nie otrzymał potwierdzenia, o którym mowa w ust. 2, Klient składa jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, najwygodniej e-mailem na adres [adres e-mail]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
   5. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
   6. Po odstąpieniu od Umowy Klient nie może korzystać z E-booka ani udostępniać go innym osobom.
   7. Ust. 3 nie ogranicza praw Klienta, gdy E-book nie został dostarczony albo jest niezgodny z Umową, np. uszkodzony lub niekompletny. W takich sytuacjach stosuje się §5 ust. 4 i §7.

   §7. Reklamacje

   1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność E-booka z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, który ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
   2. Przykładowe przyczyny reklamacji: plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem w Sklepie.
   3. Reklamację można złożyć na adres [szyszkagabinet@gmail.com]. Warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, datę zakupu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
   4. Klient może żądać doprowadzenia E-booka do zgodności z Umową. Jeżeli nie jest to możliwe albo Sprzedawca tego nie zrobi, Klient może żądać obniżenia ceny albo, gdy brak zgodności jest istotny, odstąpić od Umowy.
   5. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Klienta.

   §8. Prawa autorskie i licencja

   1. E-book jest utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do E-booka przysługują Sprzedawcy.
   2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z E-booka wyłącznie na własny użytek osobisty, bez ograniczeń czasowych.
   3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: udostępnianie, kopiowanie i rozpowszechnianie E-booka lub jego fragmentów innym osobom, publikowanie go w internecie, odsprzedaż oraz wykorzystywanie treści w celach zarobkowych, np. w pracy z własnymi klientami.
   4. Dozwolone jest cytowanie krótkich fragmentów z podaniem autora i źródła, w granicach dozwolonego użytku.

   §9. Charakter treści

   1. E-book ma charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowi diagnozy, porady medycznej ani psychoterapii i nie zastępuje konsultacji z psychologiem, psychoterapeutą lub lekarzem psychiatrą.
   2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie treści E-booka, bez konsultacji ze specjalistą.
   3. W sytuacji kryzysu psychicznego lub zagrożenia życia należy niezwłocznie zadzwonić pod numer alarmowy 112 albo skorzystać z bezpłatnej pomocy, np. Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym: 800 70 2222.

   §10. Dane osobowe

   1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
   2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem.
   3. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w realizacji Zamówienia, w szczególności operatorowi płatności (Stripe Payments Europe, Limited), dostawcy platformy sprzedażowej Easytools sp. z o.o.
   4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i prawach Klientów zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem [https://psychoszyszka.pl/polityka-prywatnosci/].

   §11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

   1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
      1. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
      2. złożyć wniosek o mediację lub rozstrzygnięcie sporu do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
   2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
   3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

   §12. Postanowienia końcowe

   1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
   2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub metod płatności. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
   3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
   4. Regulamin obowiązuje od 8.10.2026.